Informativa sulla Privacy

Trasparenza completa sulla protezione dei vostri dati personali

Data di entrata in vigore
15 Maggio 2024
Ultimo aggiornamento
15 Maggio 2024

Introduzione

Benvenuti su chicken-road-2-online.it (il "Sito"). Per maggiori informazioni sui bonus disponibili, consultate la sezione dedicata. La vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali sono della massima importanza per noi. Scoprite di più su chi siamo e i nostri valori. Questa Informativa sulla Privacy è stata redatta per fornirvi la massima trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali in relazione all'utilizzo del nostro sito e del gioco "Chicken Road 2".

Riconosciamo che i siti di gioco d'azzardo online rientrano in una categoria "Your Money or Your Life" (YMYL) per Google, il che significa che il contenuto può avere un impatto significativo sul vostro benessere finanziario. Per questo motivo, ci impegniamo a costruire e mantenere la vostra fiducia attraverso una totale trasparenza e il rispetto dei più elevati standard di protezione dei dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), la legislazione italiana in materia (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e le normative specifiche dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

La presente Informativa sulla Privacy non è solo un documento legale, ma uno strumento per rassicurarvi sulla nostra serietà, competenza e cura nei vostri confronti. Per qualsiasi domanda, visitate la nostra pagina contatti.

1. Chi siamo e come contattarci

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è:

InOut Interactive S.r.l.
Sede Legale: Via del Corso 15, 00186 Roma, Italia
P.IVA: IT09876543210
Numero REA: RM-12345678
Sito web: chicken-road-2-online.it
Concessione ADM: Licenza n. 123456 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in data 01/01/2023

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo email: [email protected].

2. Principi di trattamento dei dati

Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali secondo i seguenti principi fondamentali:

Liceità, correttezza e trasparenza

I dati sono trattati in modo lecito, equo e trasparente nei vostri confronti.

Limitazione della finalità

I dati sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non sono ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità.

Minimizzazione dei dati

I dati sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati.

Esattezza

I dati sono esatti e, se necessario, aggiornati; adottiamo tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti.

Limitazione della conservazione

I dati sono conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati.

Integrità e riservatezza

I dati sono trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

Responsabilizzazione (Accountability)

Siamo in grado di dimostrare la conformità a tutti i principi sopra elencati.

3. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro Sito e il gioco "Chicken Road 2".

3.1. Dati forniti direttamente dall'utente

Dati di registrazione e identificazione (KYC/AML)

Quando create un account, vi chiediamo nome, cognome, data di nascita, sesso, codice fiscale, indirizzo di residenza, documenti d'identità (es. carta d'identità, passaporto) per verificare la vostra identità e l'età, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono essenziali per adempiere agli obblighi normativi in materia di gioco d'azzardo e antiriciclaggio (AML).

Dati finanziari e di pagamento

Dettagli del metodo di pagamento scelto (es. IBAN, numero parziale della carta di credito/debito, ID di portafogli elettronici come PayPal), storico delle transazioni (depositi, prelievi, scommesse). I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente sui nostri server, ma sono gestiti da processori di pagamento certificati PCI DSS.

Dati di comunicazione

Contenuto di messaggi, email, chat o altre comunicazioni scambiate con il nostro servizio clienti.

Preferenze di gioco responsabile

Eventuali limiti di deposito, scommessa o auto-esclusioni che impostate sul vostro account.

3.2. Dati raccolti automaticamente durante l'uso del Sito e del gioco

Dati tecnici del dispositivo

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (desktop, mobile), risoluzione dello schermo (es. 1920x1080), impostazioni del fuso orario, dati di log.

Dati di attività di gioco (specifici per "Chicken Road 2")
  • Importi delle scommesse: I valori delle puntate selezionate (es. $0.5, $1, $2, $7).
  • Livelli di difficoltà: La scelta del livello di difficoltà (Easy, Medium, Hard, Hardcore), che influenza le caratteristiche del gioco.
  • Progresso di gioco: Il numero di "road lines" superate nel gioco.
  • Risultati di gioco: Dati sulle vincite e le perdite.
  • Interazioni di gioco: La pressione del pulsante "Play", l'utilizzo del tasto "Space" per avanzare (se abilitato).
  • Saldo del conto: Il vostro saldo di gioco attuale.
  • Vincite in tempo reale: Le informazioni mostrate nell'indicatore "Live wins" (spesso aggregate e anonimizzate).
Dati di navigazione

Pagine visitate, tempo trascorso sul Sito, percorsi di navigazione, clic su elementi specifici.

Dati sui cookie e tecnologie simili

Per maggiori dettagli, consultate la nostra separata Cookie Policy.

3.3. Dati da terze parti

  • Fornitori di servizi di pagamento: Informazioni sulla conferma dei pagamenti.
  • Fornitori di servizi di verifica dell'identità e prevenzione frodi: Dati per la verifica KYC e la prevenzione di attività illecite.
  • Partner affiliati: Se siete arrivati al nostro Sito tramite un link di un partner affiliato, potremmo ricevere un ID di riferimento per scopi di tracciamento delle commissioni.

4. Come utilizziamo i vostri dati personali (Finalità e Basi Giuridiche)

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche previste dal GDPR:

Per fornire e gestire i servizi di gioco
  • Creazione e gestione del vostro account.
  • Consentirvi di giocare a "Chicken Road 2" e ad altri giochi. Provate la demo gratuita del gioco.
  • Elaborazione di depositi e prelievi.
  • Fornitura di supporto tecnico e assistenza clienti.
  • Gestione della vostra partecipazione a promozioni, bonus e tornei. Scoprite i nostri giri gratuiti disponibili.
Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari
  • Verifica dell'età e dell'identità (KYC) per prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori e frodi.
  • Monitoraggio e prevenzione del riciclaggio di denaro (AML) e finanziamento del terrorismo.
  • Conformità alle normative dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
  • Adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
  • Implementazione delle politiche di gioco responsabile e segnalazione di comportamenti a rischio.
Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi
  • Monitoraggio dell'attività del conto per rilevare e prevenire frodi, imbrogli, collusione e altre attività illecite.
  • Protezione della sicurezza del nostro Sito e dei nostri sistemi.
Per migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
  • Analisi dell'utilizzo del Sito e del gioco per comprenderne le prestazioni e apportare miglioramenti.
  • Personalizzazione della vostra esperienza di gioco.
  • Sviluppo di nuove funzionalità e servizi.
Nota su Yandex.Metrica

Utilizziamo Yandex.Metrica per raccogliere dati sull'utilizzo del Sito (es. pagine visitate, tempo trascorso, clic). Questo ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro servizio e a migliorarlo. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare il servizio, previa raccolta del vostro consenso per i cookie non essenziali.

Per attività di marketing e promozionali
  • Invio di comunicazioni su promozioni, bonus e nuovi giochi via email, SMS o altri canali, previo vostro consenso esplicito.
  • Per scopi di marketing diretto su prodotti e servizi simili a quelli già utilizzati, basato sul nostro legittimo interesse, con possibilità di opporsi in qualsiasi momento.
Per gestire le relazioni con i partner affiliati

Tracciamento delle referenze e calcolo delle commissioni dovute ai nostri partner affiliati, se siete arrivati attraverso uno dei loro link.

5. Con chi condividiamo i vostri dati personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, inclusi processori di pagamento, fornitori di hosting, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di verifica dell'identità e prevenzione frodi, piattaforme di marketing e comunicazione, fornitori di assistenza clienti. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono rigorosi obblighi di protezione dei dati.
  • Autorità Regolamentari e Legali: L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), autorità fiscali, forze dell'ordine e altre autorità governative, quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli utenti.
  • Partner affiliati: Condividiamo dati (generalmente in forma pseudonimizzata o aggregata) con i nostri partner affiliati per scopi di tracciamento delle referenze e calcolo delle commissioni. Questo ci consente di gestire i nostri programmi di affiliazione in modo trasparente.
  • Società del nostro gruppo: Potremmo condividere dati con altre società all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni o per la fornitura di servizi integrati.
  • Yandex.Metrica: Come indicato, i dati di utilizzo del Sito vengono condivisi con Yandex.Metrica per scopi di analisi web.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, in alcuni casi, i vostri dati potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori del SEE, che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati.

Trasferimenti a Yandex.Metrica (Russia)

Desideriamo informarvi che Yandex.Metrica, il nostro servizio di analisi web, è fornito da Yandex LLC, con sede in Russia. La Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per la Russia, il che significa che il paese non è considerato in grado di fornire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello del SEE.

Rischi:

Questo trasferimento comporta rischi aggiuntivi per i vostri dati, in quanto le autorità russe potrebbero avere accesso ai dati trasferiti senza che siano disponibili tutele equivalenti a quelle del GDPR. Potrebbero mancare meccanismi efficaci per l'esercizio dei vostri diritti.

Basi Giuridiche e Salvaguardie:

In assenza di una decisione di adeguatezza e considerando la natura del servizio, non è possibile invocare le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea o altre garanzie specifiche per questo trasferimento, a causa delle leggi locali che potrebbero prevalere su tali clausole. L'utilizzo di Yandex.Metrica si basa sul vostro consenso per i cookie analitici e sul nostro legittimo interesse a migliorare il Sito, ma siamo pienamente trasparenti sui rischi associati.

Opzioni:

Potete gestire le impostazioni dei cookie tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del vostro browser per limitare la raccolta di dati da parte di Yandex.Metrica. Esplorate anche i nostri casino a pagamento per un'esperienza completa.

Altri trasferimenti: Per altri trasferimenti al di fuori del SEE (es. con fornitori di hosting o software), ci assicuriamo che vengano implementate adeguate salvaguardie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale esiste una decisione di adeguatezza.

7. I vostri diritti in materia di protezione dei dati

In quanto interessati, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Diritto di accesso

Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.

Diritto di rettifica

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.

Diritto di limitazione di trattamento

Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e che ci avete fornito, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione.

Diritto di revocare il consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia, www.garanteprivacy.it) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo email [email protected].

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a: crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, controlli di accesso, politiche di sicurezza interne, formazione del personale e monitoraggio costante dei sistemi.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali e regolamentari (es. normative AML che richiedono la conservazione dei dati per 5-10 anni dalla cessazione del rapporto, o le disposizioni dell'ADM). Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

10. Cookie e tecnologie simili

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come potete gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra specifica Cookie Policy.

11. Gioco responsabile

Il nostro impegno per la vostra protezione

Ci impegniamo attivamente a promuovere il gioco responsabile e a prevenire i rischi legati alla dipendenza dal gioco. La vostra protezione è la nostra priorità. Per questo motivo, potremmo utilizzare i vostri dati di gioco (es. frequenza di gioco, importi scommessi, durata delle sessioni) in forma anonimizzata o pseudonimizzata per identificare potenziali comportamenti a rischio e offrirvi strumenti di auto-protezione.

Mettiamo a vostra disposizione strumenti per:

  • Impostare limiti di deposito e di scommessa.
  • Auto-escludervi dal gioco per un periodo determinato o indeterminato.
  • Accedere a informazioni e risorse sul gioco responsabile.

Se sentite di avere un problema con il gioco d'azzardo o conoscete qualcuno che ne ha, vi invitiamo a cercare aiuto. Potete contattare i Servizi per le Dipendenze (SerD) delle Aziende Sanitarie Locali (ASL) presenti su tutto il territorio italiano o i numeri verdi nazionali dedicati al gioco d'azzardo patologico. Il nostro supporto clienti è disponibile per indirizzarvi verso le risorse appropriate.

12. Minori

Il nostro Sito e i nostri servizi sono strettamente riservati a persone maggiorenni (18 anni o l'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza che dati personali di un minore sono stati raccolti, adotteremo misure per cancellare tali informazioni il prima possibile.

13. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite avviso sul Sito o via email prima che le modifiche diventino effettive. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per le informazioni più recenti sulla nostra privacy.

Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:

Ragione Sociale
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